Интернет-магазин PODARKIN.COM

8 800 707 15 47

(495) 240 85 59

Заказ обратного звонка

podarkin.com

для общения WhatsApp+79199176210

для общения Viber+79199176210
Режим работы:
пн-пт: с 9:00 до 20:00
сб, вс: с 11:00 до 17:00
Заказ обратного звонка
Корзина
0
товаров |
0
рублей

Система Автосекретарь "SpRobot на 1 канал"

Система Автосекретарь "SpRobot на 1 канал"

6 390 р

4 790 р


Есть на складе (по состоянию на 22.10.2017)
РАСЧЕТ ДОСТАВКИ
Способ доставки в Цена Срок доставки
Стоимость доставки уточняйте после оформления заказа
Не понравился товар? Вернем деньги в течении 14 дней!

Система "Автосекретарь SpRobot" — это специализированное программное обеспечение, предназначенное для работы с адаптерами серии "SpRobot AT". Оно позволяет использовать заложенный в них дополнительный функционал, а именно: обрабатывать входящие телефонные звонки при помощи голосового меню без участия оператора в круглосуточном режиме, осуществлять переадресацию вызовов на заданные номера, выполнять функции автоответчика с возможностью записи и редактирования приветственного сообщения, а также развертывать систему голосовой почты. В стоимость входит лицензия на 1 канал, демо-версия программы с ограниченным функционалом доступна бесплатно.

Рабочее окно программы
Рабочее окно программы

В программе "Автосекретарь SpRobot" реализована инновационная система обработки телефонных звонков с использованием многоуровневого голосового меню. Благодаря своей высокой функциональности "Автосекретарь" расширяет и дополняет возможности комплекса записи телефонных звонков. Современные технологии, которые использовались при разработке этого программного продукта, позволяют использовать сложные алгоритмы первичной обработки аудиоданных, снижая нагрузку на операторов, экономя человеческие ресурсы и повышая производительность в разы!

Дерево голосового меню
Дерево голосового меню

К основным функциональным преимуществам программы "Автосекретарь SpRobot" относят:

  • возможность автономной работы (т.е. система может соединить абонента с отделом или конкретным сотрудником без участия оператора);
  • круглосуточную обработку звонков;
  • поддержку голосовой почты;
  • наличие системы удаленного администрирования (программой можно управлять по локальной сети TCP-IP или через Internet).

Программа контролирует вызов номера внутри сети, определяя результат соединения (ответил/не ответил/занято), а для дополнительного удобства пользователя предусмотрена система автоинформатора — справочной службы. Переадресация вызовов организована по традиционной схеме — к телефонным звонкам с городских линий добавляется "flash", затем устанавливается связь с внутренним абонентом.

Конструктор алгоритма
Конструктор алгоритма

К другим важным особенностям программы относятся:

  • Удобное представление голосового меню в графическом виде (блок-схема).
  • Многозадачность — программа может поддерживать выполнение нескольких голосовых меню на разных каналах одновременно.
  • Возможность самостоятельного составления голосового меню (без ограничений на количество пунктов и их вложенность!).
  • Ведение отчетности, предоставление подробных статистических отчетов о работе программы.
  • Управление функцией голосовой почты через компьютер и телефон.
  • Создание учетных записей пользователей, разграничение доступа для разных аккаунтов.
  • Почтовый ящик неограниченного объема.
  • Встроенный звуковой редактор с интуитивно понятным интерфейсом, который позволяет быстро редактировать звуковые фразы.

Управление голосовой почтой
Управление голосовой почтой

Для корректной работы "Автосекретаря" нужно использовать его с версией программой "SpRobot" 3.9 и выше. Программы "Автосекретарь" и "Автообзвон" не могут работать на одной линии одновременно.

"Автосекретарь" обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом, при этом функциональность данного программного продукта весьма широка. С помощью окна настройки запуска Вы можете выбрать день недели, время, длительность работы программы, а также периодичность запуска и пр. Планировщик задач позволяет задавать время включения и отключения для каждого дня недели или числа месяца в фиксированное время.

При желании можно создать любое число алгоритмов и назначить их выполнение на разные дни недели/время суток. Например, для будних дней в рабочее время — алгоритм А (автоинформатор), а для выходных дней и в нерабочее время — алгоритм Б (голосовая почта, переадресация).

Настройка запуска программы
Настройка запуска программы

Комплект поставки включает программу "Автосекретарь" и лицензию на 1 канал. В демо-версии программы работают следующие ограничения: голосовое меню может выполняться лишь на одном канале, максимальное время работы голосового меню составляет не более 2 часов, а повторное включение возможно только после перезагрузки серверной службы или серверного компьютера. Для того чтобы получить доступ к полной версии программы, необходимо ввести ключ активации, который Вы сможете приобрести на нашем сайте www.podarkin.com (обратите внимание, что один ключ активации предназначен для запуса одной лицензионной версии программы на одном компьютере, для работы с несколькими каналами необходимо купить несколько дополнительных ключей).

Звуковой редактор
Звуковой редактор

Варианты подключения адаптеров "SpRobot" при использовании "Автосекретаря"

Вариантов подключения адаптеров системы записи телефонных разговоров может быть множество, в качестве примера мы предлагаем следующие три:

1. Одноканальная система "SpRobot AT1", подключенная ко внутренней линии с использованием мини-АТС.

SpRecord AT1, подключенная ко внутренней линии

В таком включении программа "SpRobot" ведет запись телефонного разговора по одной линии, "Автосекретарь" может использоваться для записи сообщений и переадресации звонков, а также в качестве автоинформатора. К недостаткам данной системы относится невозможность записывать все разговоры.

2. Четырехканальная система "SpRobot AT4", три канала подключены к внешним телефонным линиям, один — ко внутренней.

SpRecord AT4, подключенная к трем внутренним и одной внешней линии

В таком включении адаптера программа "SpRobot" ведет запись звонков по всем доступным внешним линиям, "Автосекретарь" может использоваться для записи сообщений и переадресации звонков, а также в качестве автоинформатора. Тем не менее, к недостаткам данной системы также относится невозможность записывать все разговоры.

3. Две системы: четырехканальная "SpRobot AT4" и одноканальная "SpRobot AT1", которые обслуживают все внутренние линии.

SpRecord AT4 и SpRecord AT1, подключенные к внутренним линиям

В таком включении осуществляется запись разговоров, ведущихся по всем линиям, внешним и внутренним без исключения. "Автосекретарь" также может использоваться для записи сообщений, переадресации звонков и в качестве автоинформатора, однако и эта схема обладает недостатками: в частности, если происходит переадресация вызова с одного номера на другой, один телефонный разговор будет разбит на два файла, что не совсем удобно.

И напоследок: программа "Автосекретарь SpRobot" не поддерживает переадресацию на внешние номера. Тем не менее, в большинстве случаев пользователь может реализовать переадресацию на городские номера или номера мобильной связи — программа использует функцию переадресации мини-АТС, а большая часть современных станций обладает встроенной функцией установки внутреннего номера на вызов абонента из внешней сети. Воспользовавшись данной функцией, Вы легко сможете настроить переадресацию на сотовый или городской номер. Для переадресации вызова "Автосекретарь" набирает "flash" и внутренний номер абонента, Вы легко сможете настроить соответствующий алгоритм голосового меню, используя "Конструктор алгоритма" или "Дерево меню".

Скачать справку к программе "Автосекретарь SpRobot" [.chm, 850 кб]

Скачать демо-версию программы "Автосекретарь SpRobot" [.rar, 7,9 Мб]